Вопросы экспертам

Сначала обновите ПО часов. В редких случаях причина — программный сбой или перезагрузка во время записи. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку Coros с журналами устройства — специалисты могут восстановить тренировку.

Во многих моделях Coros можно использовать совместимые ремешки подходящей ширины.

Официального способа отката на предыдущую версию прошивки в Coros нет.

Причиной может быть программный сбой, перезагрузка часов или ошибка синхронизации.

Сделайте принудительную перезагрузку часов. Если зависания повторяются, проверьте наличие обновлений ПО. Причиной могут быть временные сбои после обновления или повреждённые данные. При регулярных проблемах обращайтесь в поддержку Coros. Данные обычно не теряются.

Проверьте обновления ПО и перезагрузите часы. Если не помогает — синхронизируйте данные через резервное копирование и обратитесь в поддержку Coros. В большинстве случаев проблема программная, а не аппаратная.

Срок ответа зависит от загруженности поддержки и сложности вопроса. Обычно обращения обрабатываются по электронной почте.

Возможная причина — работа систем РЭБ (глушилок) в России, они искажают спутниковый сигнал. Восстановить GPS в зоне глушения нельзя. Единственное решение — использовать внешние датчики: нагрудный ремень с акселерометром (Garmin HRM‑Pro Plus), Coros Pod 2 или Stryd.

Перезагрузите часы и проверьте обновления. Убедитесь, что вокруг кнопок нет грязи. Если проблема остаётся, это известный программный сбой после обновления мая 2026 года — механика исправна. Обратитесь в поддержку Coros через приложение.

Автоматически удалить такой «разрыв» нельзя. Показатели со временем восстановятся через регулярные тренировки и корректную синхронизацию данных.

Чаще всего это разовый сбой интерфейса. Помогает перезагрузка. Рекомендация может пропасть, так как она пересчитывается ежедневно.

Чаще всего проблема связана с отсутствием доступа Garmin Connect к контактам или ошибкой синхронизации между смартфоном и часами.