После завершения тренировки запись не появилась в истории часов или приложении Coros.
Ответ эксперта
Причиной может быть программный сбой, перезагрузка часов или ошибка синхронизации.
Главная > Вопросы экспертам
Вопросы экспертам
539 вопросов
Сортировка:
Сначала новые
Часы перестали откликаться на касания и кнопки. Можно ли их перезагрузить без потери данных?
Ответ эксперта
Сделайте принудительную перезагрузку часов. Если зависания повторяются, проверьте наличие обновлений ПО. Причиной могут быть временные сбои после обновления или повреждённые данные. При регулярных проблемах обращайтесь в поддержку Coros. Данные обычно не теряются.
Купил часы пару месяцев назад — работали отлично, а теперь подвисают и тупят. Это начало поломки или так бывает?
Ответ эксперта
Проверьте обновления ПО и перезагрузите часы. Если не помогает — синхронизируйте данные через резервное копирование и обратитесь в поддержку Coros. В большинстве случаев проблема программная, а не аппаратная.
Обратился в поддержку Coros, но ответ приходится ждать несколько дней. Это обычная ситуация?
Ответ эксперта
Срок ответа зависит от загруженности поддержки и сложности вопроса. Обычно обращения обрабатываются по электронной почте.
Во время бега маршрут иногда выглядит неровным, а дистанция отличается от ожидаемой. Это нормально?
Ответ эксперта
Возможная причина — работа систем РЭБ (глушилок) в России, они искажают спутниковый сигнал. Восстановить GPS в зоне глушения нельзя. Единственное решение — использовать внешние датчики: нагрудный ремень с акселерометром (Garmin HRM‑Pro Plus), Coros Pod 2 или Stryd.
Показать еще
Официальная гарантия
Мы являемся официальными дилерами, поэтому вся продукция в магазине продается только с
официальной гарантией в России.
Профессиональная консультация
Все наши консультанты эксперты. Они помогут Вам подобрать лучшую модель спортивного гаджета из основных брендов Polar, Garmin, Suunto, Coros.
Экспресс-доставка
Доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу в день заказа бесплатно. По России срок от 2-5 дней. Примерная стоимость 350-500 руб.
Рассрочка 0%
Беспроцентная рассрочка от ведущих банков. Без первоначального взноса. Онлайн оформление за
15 минут. Удаленное подписание с регионами РФ.
