Главная > Вопросы экспертам > Спортивные часы > Экран часов Coros зависает и не реагирует на кнопки — пора обращаться в сервис?

Экран часов Coros зависает и не реагирует на кнопки — пора обращаться в сервис?

Категории
Часы периодически зависают и перестают реагировать на нажатия. Это норма для Coros или уже серьёзный симптом?
Ответ эксперта

Разовые зависания часов Coros не являются нормой, но и не всегда говорят о неисправности устройства. Иногда подобное может происходить после обновления прошивки, сбоя приложения или ошибки в работе отдельных функций.

Для начала рекомендуется:

  • Проверить наличие обновлений прошивки и установить последнюю версию.
  • Выполнить перезагрузку часов.
  • Выполнить синхронизацию с приложением Coros.
  • Понаблюдать, возникает ли проблема в определённом режиме или при выполнении конкретных действий.

Если зависание произошло один-два раза за длительный период использования, поводов для беспокойства обычно нет.

Однако если:

  • часы зависают регулярно;
  • проблема появилась после обновления и не исчезает несколько дней;
  • устройство перестаёт реагировать на кнопки во время тренировок;
  • требуется частая принудительная перезагрузка;

тогда стоит обратиться в поддержку Coros и описать ситуацию. В некоторых случаях специалисты могут запросить системные журналы часов для диагностики причины сбоя.

Если проблема повторяется постоянно даже после обновления и перезагрузки, это уже не считается нормальным поведением устройства и требует дополнительной проверки.

Была ли статья полезной?
Официальная гарантия
Официальная гарантия
Мы являемся официальными дилерами, поэтому вся продукция в магазине продается только с официальной гарантией в России.
Профессиональный подбор
Профессиональная консультация
Все наши консультанты эксперты. Они помогут Вам подобрать лучшую модель спортивного гаджета из основных брендов Polar, Garmin, Suunto, Coros.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка
Доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу в день заказа бесплатно. По России срок от 2-5 дней. Примерная стоимость 350-500 руб.
Рассрочка 0%
Рассрочка 0%
Беспроцентная рассрочка от ведущих банков. Без первоначального взноса. Онлайн оформление за 15 минут. Удаленное подписание с регионами РФ.
Список сравнения: 0
whatsapp telegram max telegram
dialog
whatsapp telegram max telegram
dialog