Главная > Вопросы экспертам > Спортивные часы > Что делать, если после прошивки 27.09 на Garmin Forerunner 965 отключились датчики (BMX 0.0.0 и Sensor Hub 0.01)?

Что делать, если после прошивки 27.09 на Garmin Forerunner 965 отключились датчики (BMX 0.0.0 и Sensor Hub 0.01)?

Категории
После обновления до версии 27.09 перестали работать тачскрин, шагомер и пульсометр. В информации о датчиках показывает BMX 0.0.0 и Sensor Hub 0.01. Что делать?
Ответ эксперта

Это массовая проблема сбоя Garmin, который затронул линейки Forerunner (965, 265, 955). Отображение версий со звездочкой, обнуление ПО сенсоров (BMX: 0.0.0 и Sensor Hub: 0.01) означает, что код сопряжения процессора с физической платой датчиков завис или «ослеп». В таком состоянии устройство блокирует питание тачскрина, шагомера и диодов пульсометра, оставляя работать только автономный чип GPS.

Главные факты о проблеме

  • Проблема не у вас одного: Официальные форумы Garmin переполнены аналогичными жалобами. Сбой носит программный характер и связан с некорректным обновлением.
  • Официальный статус: Garmin знает об этой проблеме, однако для флагманских моделей стабильный патч все еще задерживается, в то время как младшие серии уже получили исправление.

Алгоритм решения

  • Обычный сброс настроек через меню экрана здесь не поможет, так как он не перезаписывает поврежденные файлы прошивки датчиков.
  • Принудительная переустановка ПО: Подключите часы к компьютеру. Откройте Garmin Express и проверьте доступность обновлений. Если программа предлагает переустановить текущую версию или залить исправление, подтвердите действие.
  • Обращение по гарантии: Если принудительное обновление не восстановило цифры BMX и Sensor Hub, это означает, что прошивка привела к сбою датчиков на аппаратном уровне. В этом случае необходимо обращаться по месту покупки устройства для его замены по гарантии.
Была ли статья полезной?
Официальная гарантия
Официальная гарантия
Мы являемся официальными дилерами, поэтому вся продукция в магазине продается только с официальной гарантией в России.
Профессиональный подбор
Профессиональная консультация
Все наши консультанты эксперты. Они помогут Вам подобрать лучшую модель спортивного гаджета из основных брендов Polar, Garmin, Suunto, Coros.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка
Доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу в день заказа бесплатно. По России срок от 2-5 дней. Примерная стоимость 350-500 руб.
Рассрочка 0%
Рассрочка 0%
Беспроцентная рассрочка от ведущих банков. Без первоначального взноса. Онлайн оформление за 15 минут. Удаленное подписание с регионами РФ.
Список сравнения: 0
whatsapp telegram max telegram
dialog
whatsapp telegram max telegram
dialog