Главная > Вопросы экспертам > Другие устройства > После обновления Flow на Polar Loop перестали считаться шаги, остальные данные в порядке
После обновления Flow на Polar Loop перестали считаться шаги, остальные данные в порядке
После обновления приложения Flow трекер Polar Loop перестал считать шаги, хотя расстояние и другие данные отображаются нормально – в чём может быть причина?
Ответ эксперта

Рашид Каипов
Эксперт по спортивным часам, амбассадор Garmin
Если после обновления приложения Polar Flow трекер Polar Loop перестал считать шаги, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия прошивки – приложение Flow сообщит о наличии обновления.
- Перезагрузите телефон и трекер (для перезагрузки Loop используйте кнопку сброса, когда устройство НЕ подключено к зарядке).
- Отключите и снова включите Bluetooth на телефоне.
- Отмените сопряжение Loop с телефоном и выполните настройку устройства заново через приложение Flow.
Важно: не используйте меню Bluetooth телефона для сопряжения.
Если проблема сохраняется, удалите устройство из аккаунта Polar Flow через веб-версию и выполните настройку заново.
Был ли ответ полезен?
Категории
0 комментариев
Пока нет комментариев. Будьте первым, кто уточнит детали.
Чтобы оставить комментарий, войдите в аккаунт.
